Edirne’nin de dahil olduğu birçok şehirde doğalgaz aboneleri, Zorlu Enerji Trakyagaz firmasından Palmet Enerji Gazdaş firmasına geçiş sonrası ciddi ödeme sorunlarıyla karşılaştı. Özellikle otomatik ödeme talimatı olan aboneler, bankalarını kontrol ettiklerinde talimatlarının haber verilmeden iptal edildiğini fark etti.
Keşan’daki doğal gaz aboneleri de bu durumdam şikayetçi olarak, geç ödeme nedeniyle ayrıca faturalara gecikme bedeli yansıtılmaması nedeniyle firma yetkililerine çağrıda bulunarak bu konuda bir tedbir alınmasını istedi.
MOBİL BANKACILIKTA FİRMA İSMİ BULUNAMIYOR
Birçok abone, mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmak istediğinde Gazdaş Trakya’nın ödeme yapılacak firmalar listesinde yer almadığını belirtti. Bu durum, hem fatura ödeme hem de otomatik ödeme talimatı yenileme süreçlerini imkânsız hale getirdi.
BANKALAR VE GAZDAŞ’TAN FARKLI AÇIKLAMALAR
Bankalar, altyapı çalışmalarını gerekçe göstererek otomatik ödeme talimatlarının ortadan kalktığını ifade ederken, Gazdaş Trakya tarafından bu konuda henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Bu durum, abonelerin mağduriyetini artırdı.
ABONELER TEPKİLİ
Aboneler, ödeme işlemlerini gerçekleştirememekten ve mağduriyetlerine çözüm bulunamamasından dolayı tepkili. Doğalgaz hizmetinin temel bir ihtiyaç olduğunu belirten vatandaşlar, Gazdaş’tan bir an önce açıklama ve çözüm bekliyor.
YETKİLİLERE ÇAĞRI
Aboneler, Gazdaş Trakya’nın sürece dair bilgilendirme yapmasını ve sorunları hızlı bir şekilde çözmesini talep ediyor. Yaşanan mağduriyetin devam etmesi durumunda yetkililerin duruma müdahil olması gerektiği vurgulanıyor.
